据最新数据统计，胜利油田河口采油厂机采装备服务部目前外闯人员已有161人，人力资源优化率82.3%，实现外闯市场创收800余万元，人力资源优化创效1000余万元。

  “干部员工外闯活力缘何这么足？”面对笔者的疑问，这个服务部党支部书记郭子祥坦言，只要以外闯市场干部职员诉求为导向，带着感情、理解和热情去解决他们最烦心的事，真诚为他们排忧，就一定能让他们外闯心齐气顺，创效活力十足。

  凭借最精湛的业务、最过硬的质量、最高的效率和最优质的服务，这个服务部参加东营市福通工贸有限公司管杆修复业务承揽的干部职员频频赢得甲方赞誉。但组建这样一支过硬的外闯市场队伍，起初并不顺利……尽管早已经清楚地知道“外闯市场光荣，创造价值有功”，但从一个轻车熟路的工作环境来到一个陌生未知的领域，干部职员还是充满了忐忑和不安。

  在与甲方建立常态沟通对接机制，联手帮助干部职员解决工作、生活中的实际难题，融洽了互信共赢良好关系后，服务部党支部通过多轮次座谈调研，从项目组基本情况、组织建设、队伍管理、业务运行、协调联系、队伍建议等方面全面摸排，并组织专题研讨，汇总整理出19项新的工作制度和岗位工作职责。同时，边运行边完善，察觉缺陷随时调整，形成《项目组管理方案》和《项目组专项绩效分配考核方案》，对考勤、考核、请销假、人员常态调入调出、党建思想文化、困难帮扶等10项实际问题进行流程节点规范。

  “别人能干好，我们也一定行！”面对未知的工作与挑战，干部职员暗下决心，变化的是岗位，不变的是责任，只要认真工作到哪都没问题。针对甲方每天每道工序只要有工作量，就按部就班开启运行，导致无功电耗时间得不到必要的过程控制的情况，干部职员主动为甲方分忧，创新实施“一关四调”法，即根据工序工作量情况和管杆需求，暂时关停工作量“吃不饱”的工序，通过调整岗位人员、生产运行模式、工序修复流程和部分工序参数，不仅有效盘活现有劳动力，而且使整条修复流水线万千瓦时。

  “再也不需要过多的担心了！”这个服务部参加胜利通海油田服务有限公司三木分公司抽油机整体维修业务承揽干部职员没想到，在得知传统的气喷砂除锈工艺存在粉尘和噪声污染后，服务部积极与甲方协调，经过多方“取经”和当地考验查证，仅仅用了一周时间，就引进了水喷砂除锈先进工艺。相对于以往的传统气喷砂除锈工艺，这种新工艺把粉尘和噪声污染俨然降到了“忽略不计”。与此同时，服务部还为干部职员配齐了各种防护用品，并定期检验，随时更换。诸多举措，为干部职员筑牢了一道放心的“防护墙”。

  参加胜利通海油田服务有限公司三木分公司抽油机安装业务承揽的干部职员再也用不着为每天转战河口百里油区早出晚归、顾不上家而发愁了。服务部党支部在认真征集他们的帮扶需求基础上，根据他们的居住位置，划片成立志愿者服务队伍，积极开展形式多样的“家政帮扶”志愿者服务活动。同时，为确保志愿者服务活动落到实处，要求志愿者一定要采取“定时间、定内容、定人员、定对象”的方式，每周至少拨打一个电话，每月至少一次上门进行志愿服务帮扶，使活动规范化、常态化。尤其是在接到帮扶需求后，必须在第二天登门落实，重点实时掌握帮扶对象的实际生活情况。

  “为外闯干部职员办实事、解难题没有终点。虽然干部职员已经‘走出去’，但单位永远是他们的‘娘家’，必须尽心尽力为他们排忧解难。”服务部党支部书记郭子祥如此说。（张海波）